退款政策

AstroProxy 退款政策

最后更新时间:2022 年 8 月 4 日

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Cyberzilla Ltd.(我们我们公司)致力于为用户提供高质量的系统以及强大的技术和信息支持服务。

为帮助确保接收代理模式下的系统正是用户所需要的,本公司为用户提供免费试用选项。要获取更多信息,您可以通过我们的支持系统与我们联系。

但是,我们理解,由于系统的性质,可能会出现特殊情况,因此请在您访问系统之前熟悉当前的 AstroProxy 退款政策(政策)。

本政策构成 AstroProxy 许可协议的一部分,可通过以下链接访问:https://astroproxy.com/cn/license-agreement。按照 AstroProxy 许可协议的规定,在系统中注册您的帐户即表示您同意本政策的规定。

本政策中使用的所有未定义的术语和定义必须按照 AstroProxy 许可协议及其附件中规定的含义进行解释。

退款前

如果您在使用系统时遇到问题,例如您需要帮助以了解如何使用系统、需要技术支持或遇到使用系统的任何其他障碍,请通过电子邮件与我们联系 [email protected] 或可通过系统访问的信使。

在哪些情况下我有资格获得退款?

如果满足以下所有条件,我们将接受退款请求:

  1. 您提交的退款申请符合本政策下一节中规定的所有标准;
  2. 根据对系统的描述、许可费用和公司或其代表就系统的具体特征所作的公开声明,系统未能达到令人满意的质量。

我们在此保留拒绝任何不符合我们退款标准的退款的权利。

如何申请退款?

为了申请退款,您应通过 [email protected] 向我们的支持团队提交退款申请。

退款申请必须:

  1. 通过电子邮件发送给我们的支持团队;
  2. 包含您的帐户登录名、需要退款的付款日期和金额,以及您申请退款的详细和有根据的原因。
退款将如何执行?

发送退款请求后,您应该会收到一封来自 [email protected] 的电子邮件,并准备好向我们的支持团队提供更多信息并遵循所有建议。

在您的退款申请获得批准后,我们​​最多可能需要十四 (14) 个银行工作日来处理它。在某些情况下,由于支付提供商的政策,此期限可能会延长。

请注意,本公司对因支付服务商造成的延迟退款不承担任何责任。

退款将通过相同的付款方式和用于支付许可费的同一支付提供商进行。

退款金额

如果公司批准退款,您将收到扣除 (i) 支付提供商的退货费、(ii) 部分许可费等于付款后您的系统使用范围的许可费总和 (根据您在接收代理模式下使用系统的 Internet 流量大小确定)。

请注意,公司不会赔偿您因向公司支付许可费而产生的任何费用。此类费用包括但不限于支付提供商的佣金、兑换佣金等。

政策修订

本政策可随时由公司自行决定修订、更新和(或)修订,恕不另行通知。如果进行了此类修改,本政策的更新日期将显示在政策的第一页。

请注意,您自行负责检查本政策的更新。在政策修改后使用系统,您将自动确认您同意修改后的政策。

联系我们

请通过 [email protected] 与我们联系以了解本政策下的任何澄清和任何其他事项。

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