FAQ

Ответы на частые вопросы простым языком


Каждая сеть сеть имеет свою принадлежность и используется в определенных условиях. 

Резидентные (Residential) прокси — это IP-адреса пользователей домашнего Wi-Fi и кабельного интернета (Comcast Cable, Charter и так далее).

Мобильные (Cellular/Mobile) прокси — это IP-адреса пользователей сотовых телефонов и мобильного интернета (Verizon Wireless, T-Mobile и так далее).

Серверные (Hosting) прокси —  это IP-адреса виртуальных и физических серверов, которые находятся в центрах обработки данных.

Университетские (College) прокси — это IP-адреса, связанные с сетью в колледже или университете.

Корпоративные (Business) прокси — это IP-адреса, связанные с офисными зданиями или малыми предприятиями.

Да, мы используем IP-адреса реальных пользователей. Они сами предоставляют нам доступ к своим каналам на взаимовыгодных условиях.

У нас есть прокси под любые задачи. Специалисты нашей поддержки готовы подобрать прокси для массовых регистраций, ведения аккаунтов в социальных сетях, накрутки, парсинга и любых других целей. 

Система работает в динамическом режиме. Если пользователь, предоставляющий IP-адрес, покинет сеть, тогда прокси подставит новый адрес, чтобы поведение не отличалось от обычного пользователя провайдера. В этом случае будет выбран тот же город и провайдер, если в заказе была правильно задана группировка. 

Таким образом, прокси «живёт» постоянно.

У нас очень мало настоящих конкурентов, у которых качество прокси можно сравнивать с нашим. В сравнении с этими компаниями цена наших прокси ниже в несколько раз. 

Другие компании, у которых цена ниже нашей, испытывают ряд проблем.

1. Часть компаний занижает цену, подменяя резидентные прокси обычными.
Это можно проверить на этом сайте. В разделе extended version -> ip -> type, должно быть написано residential.

2. Другие сервисы продают публичные прокси, что негативно сказывает на качестве.
Открытых портов быть не должно. Проверить это можно, например на этом сайте в разделе проверки анонимности. 

3. Ещё одна группа компаний испытывает проблемы с рейтингом IP — адреса могут быть «перегреты» или «заспамлены». Проверить рейтинг можно на этом портале.

Порт (комбинация IP:PORT) — это динамический прокси, адресом которого является наш сервер node-xx-x.astroproxy.com. Внешний адрес порта (прокси-адрес) меняется в зависимости от его настроек. Единовременно один порт сопряжен с одним внешним IP-адресом.

Прокси-порт поток — это одно из названий некоторых прокси-сервисов.

Порт — это постоянный IP:PORT (прокси-сервер), к которому вы подключаетесь. 

Внешний адрес — динамический. Он меняется в зависимости от настроек, указанных при заказе порта.

Работа с портами влияет на вероятность получить бан. Мы рекомендуем создавать отдельный порт под каждый поток и менять IP-адрес после завершения задачи, если это возможно.

Внешний адрес можно менять раз в 30 секунд. Адрес меняется моментально, без задержек.

В пул входят только онлайн-адреса. Мы не придумываем цифры в виде миллионов адресов, которые на самом деле не онлайн.

Пул адресов постоянно растет и содержит более 100 000 адресов. На момент подготовки ответа он содержит более 100 000 в сутки и более 1 000 000 уникальных IP-адресов в месяц.

Более точное значение можно узнать в поддержке по адресу [email protected].

Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 00:00 (часовой пояс — GMT+3).

Время ответа зависит от загруженности операторов. Но мы в любом случае отвечаем на все вопросы пользователей.

Аптайм — время бесперебойной работы сервера. Чем выше показатель, тем качественнее работают прокси.

Мы используем динамические прокси со сложными алгоритмами, благодаря чему прокси находятся в онлайне 99.9% времени. 

Прокси могут отказать только, если произойдет серьезная авария. В этом случае время простоя сервиса мы компенсируем.

Для получения доступа к бесплатному периоду напишите в поддержку и следуйте полученным инструкциям. Проконсультируйтесь с поддержкой, чтобы избежать проблем в работе прокси и правильно подобрать настройки и тариф.

Длина периода зависит от времени, на которое была заказана тестовая прокси.  

Тестовый период начинается в момент запуска трафика через прокси, а на счёт зачисляются только тестовые средства.

На тестовый период мы зачисляем 150 рублей. На эти средства можно приобрести необходимые пакеты прокси. 

Не волнуйтесь, если не удаётся начать тест сразу после зачисления средств. Тест считается начатым с момента запуска трафика через прокси.

Мы берем деньги за создание порта и трафик. После этого доступ ко всему пулу IP-адресов становится бесплатным.

У порта может закончиться трафик или срок использования — в зависимости от того, что наступит раньше.

Актуальные цены и ГЕО можно посмотреть в панели при заказе. Минимальная цена заказа — от $2.5 за 1 ГБ.  

При заказе порта вы можете выбрать города и страны из доступных в данный момент.

При выборе «Любой» страны система будет самостоятельно выбирать из пула свободных адресов от других пользователей. Также адреса могут периодически меняться самостоятельно.

Никакой группировки не будет, страны будут меняться.

Вы платите за порт и трафик. За доступ к IP-адресам не нужно платить отдельно — внешние адреса меняются в зависимости от настроек.

Необходимо проводить тесты с учётом вашего запроса.
Например, для трёх часов активного фарминга в Facebook в среднем необходимо около 500 Мб.

Необходимый объем трафика вы поймете в процессе использования, однако минимальный заказ составляет 100 Мб. При этом любой порт можно продлить после окончания трафика.

Это зависит от того, что закончится раньше — трафик или срок использования.

AstroProxy учитывает тот трафик, который вы использовали больше. Если вы больше скачали, то учитывается скачанный трафик, если больше загрузили — загруженный.

Добавить трафик, обновить режим смены адреса или изменить авторизацию — можно.

Поменять страну — нельзя.

Любой порт после истечения трафика можно продлить.

Для этого необходимо пополнить баланс, а затем нажать кнопку «продлить». После выбора объема с баланса будут списаны средства.

Одновременно поддерживается до 50 TCP-соединений на каждый порт.

Пользователи сервиса никогда не пересекаются. Система устроена так, чтобы выходные узлы были индивидуальными. 

Наша платформа имеет доступ к пулу прокси, а количество портов вы указываете при заказе.  
Один порт — один динамический прокси.

Динамический прокси (backconnect) — это прокси с адресом подключения, который не меняется. Внешний адрес меняется в соответствии с настройками при заказе.

 

Создайте в личном кабинете большое количество портов, например, с небольшим трафиком 100. После этого экспортируйте лист в нужном вам формате.

Постоянный IP-адрес на резидентных прокси мы гарантировать не можем. Однако крайне редко встречаются задачи, где необходим именно постоянный IP.

Чаще всего достаточно оставаться в пределах одного города и провайдера. Наш сервер обеспечивает это при использовании группировки по городу.

У AstroProxy потоки — это порты. У нас можно взять порт с предоплаченным объемом трафика.

Смена внешнего адреса в рамках порта будет зависеть от настроек при покупке. 

Порты работают независимо друг от друга. При смене адреса до его закрытия на каждый запрос у каждого соединения будет собственный IP-адрес.

Режим смены «на каждый запрос» очень специфичный. Он используется только в некоторых видах задач парсинга, который стоит применять только после тестирования.

В процессе одной задачи IP-адрес может измениться, что вызовет подозрения со стороны целевого сервиса. 

Режим подходит для разработчиков собственного ПО. Используйте его, только если понимаете принципы его работы и уверены, что он вам подходит.

 

Вы можете изменить IP-адрес, нажав на кнопку в личном кабинете. Также для этой цели вы можете использовать API, которое интегрировано в программное обеспечение. 

Для динамических прокси адрес подключения — это сервер и порт. Он один раз прописывается внутри софта или браузера.

При этом внешний адрес будет меняться в зависимости от настроек или управления через ссылку, API или кнопку в личном кабинете.

Создайте порт с режимом смены по ссылке.

Ссылка можной будет найти в личном кабинете, а ключ API — в настройках.

В такой ситуации менять IP стоит с помощью GET-запросов. После завершения задачи лучше менять через GET/POST по API. 

 

Менять адрес можно по API или с помощью кнопки в личном кабинете. Изменения будут происходить в пределах настроек заказа, при этом сервер подберет IP автоматически.

Такое иногда происходит — это может быть связано с активностью сети.

Чтобы избежать банов, для каждого аккаунта используйте отдельный порт и группировку по городу. В случае мобильных прокси группировку по городу и провайдеру.

Адрес может периодически меняться в зависимости от активности сети.
Если выбрана группировка по городу, то адрес будет меняться в пределах города и провайдера. Это более дорогой, но эффективный подход — такое поведение максимально похоже на действия реального пользователя.

Прокси подходят для «Авито». Однако для исключения банов необходимо создавать отдельный порт под каждый аккаунт. Кроме того, стоит использовать резидентные прокси с группировкой по городу или мобильные прокси с группировкой по городу и провайдеру.

Для соцсетей лучше всего подходят резидентные (домашние провайдеры) и мобильные прокси (сотовые операторы).

Серверные (хостинг) прокси для этих целей использовать не рекомендуется. Это приводит к моментальным банам аккаунтов.

Для работы с социальными сетями мы рекомендуем использовать отдельный порт, чтобы избежать банов. Также для резидентных прокси нужно использовать группировку по городу, а для мобильных — по городу и провайдеру.

Для рекламы в Facebook необходимо использовать:

• резидентные прокси с обязательной группировкой по городу;
• мобильные прокси с группировкой по городу и провайдеру.

Под каждый аккаунт необходимо создавать отдельный порт. Также по ссылке нужно указывать смену адреса — его нельзя менять во время работы аккаунта.

1. Обратите внимание на интенсивность работы в аккаунте

Приобретайте трафик от 500 Мб на каждый порт или аккаунт.  

Ставьте режим смены по ссылке, а для каждого аккаунта указывайте отдельный порт. Не забывайте про обязательную группировку по городу.

Желательно, чтобы город и порт совпадали с городом «проживания», который указан внутри аккаунта.

2. «Прогрейте» аккаунт до запуска рекламы

Начните активность внутри площадки — увеличивайте количество друзей, подписывайтесь на сообщества, ставьте лайки постам в ленте, оставляйте комментарии. 

Старайтесь следить за тем, чтобы язык, активность и локация подписчиков максимально совпадали с географией прокси.

3. Внимательно подходите к долгосрочной рекламе 

Если планируете длительную рекламную кампанию, сделайте несколько администраторов у фан-страницы на случай бана. 

После этого понемногу используйте трафик. 

Вам нужно выбрать один из следующих вариантов: 

• резидентные прокси с обязательной группировкой по городу;
• мобильные прокси с группировкой по провайдеру и городу. 

Для лучшего эффекта вам также стоит:

• поставить смену адреса «по ссылке» или по интервалу, который на 15% больше длительности захода; 
• создать для каждого потока отдельный порт.

AstroProxy не подходит для SMTP-рассылок — на данный момент SMTP на наших прокси закрыт. 

Возможно, мы добавим прокси для почтовых рассылок позже.

В случае проблем c WebRTC вы можете:

• использовать антидетект-браузеры (Multilogin, Indigo, LinkenSphere, Aezakmi);
• отключить WebRTC. 

Отключить WebRTC можно: 
• заблокировав технологию:
media.peerconnection.enabled = false
• залогинившись по дефолтному маршруту:
media.peerconnection.ice.default_address_only = true

Для Google Chrome и Opera можно воспользоваться плагинами WebRTC Block и WebRTC Leak Prevent.

Trust Score показывает, надежён ли конкретный IP-адрес. От этого зависит разрешит ли площадка доступ пользователю. 

Например, Google и Facebook банят серверные прокси с низким Trust Score. Проверить показатель можно на этом сайте

Прокси попадают в чёрные списки (блэклисты), когда провайдеры раздают один внешний IP на сотни пользователей.

Если вирус на компьютере одного из пользователей будет рассылать спам, IP-адрес попадёт в блэклист. Если IP-адрес принадлежит хостингу, блэклисты станут защитой от серверной спам-рассылки. 

Попадание IP-адреса в чёрный список (блэклист) не влияет на работу резидентных и мобильных прокси.  

Наличие в блэклистах — проблема лишь для серверных прокси, поскольку в этом случае ими нельзя воспользоваться для работы с SMTP. 

Whoer — сервис проверки информации, передаваемой вашим компьютером в интернет.

Многие мобильные и резидентные прокси находятся в блэклистах. Однако на сайте Whoer указано, что блэклист влияет только на SMTP-рассылки. 

На остальные задачи попадание IP-адреса в чёрный список никак не влияет. 

Loading